Chính Sách Giao Nhận

Với mong muốn mang lại những quyền lợi cao nhất cho Quý khách hàng, CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VNTIS VIỆT NAM cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao hàng đến tận tay người dùng, đáp ứng nhu cầu về an ninh trên khắp toàn quốc.
A. PHẠM VI ÁP DỤNG
Tất cả khách hàng mua hàng tạiCÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VNTIS VIỆT NAM và có nhu cầu được giao hàng tận nhà: Mua trực tiếp tại cửa hàng hay mua trực tuyến thông qua website bán hàng của VNTIS.
B. HÌNH THỨC ÁP DỤNG
1. Giao hàng miễn phí
VNTIS thực hiện chính sách giao hàng miễn phí tận nơi trong phạm vi các quận nội thành TP. Hồ Chí Minh – Và Hà Nội áp dụng đối với các đơn hàng nội tỉnh dưới 20Km.
2. Giao hàng tính phí
• Đối với những đơn hàng trên 20Km phí giao hàng tăng thêm 50.000 – 100.000 tùy vào khoảng cách, khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 1900 2062 để được biết chi tiết
• Đối với những khách hàng ngoại thành, tỉnh và các thành phố khác, VNTIS sẽ áp dụng hình thức chuyển phát nhanh miễn phí 100% các đơn hàng.
C. THỜI GIAN GIAO NHẬN
• VNTIS sẽ tiến hành giao hàng cho khách trong vòng 24 tiếng, được tính từ thời gian nhận đơn hàng và tuỳ thuộc vào khoảng cách vận chuyển từ công ty đến địa chỉ khách hàng chỉ định.
• Đối với các khu vực thuộc tỉnh (thành) hay thành phố khác, khách hàng có thể nhận được sản phẩm sau 2 – 5 ngày.
• Ngoài ra, trong một số trường hợp, hàng hoá có thể đến trễ hơn dự tính vì một số lý do khách quan như thời tiết xấu, xe hỏng hóc trên đường, điều kiện giao thông không thuận lợi, trục trặc trong quá trình xuất hàng,…
• Nhân viên VNTIS sẽ chủ động liên lạc với khách hàng để thông báo về tình trạng đơn hàng, thời gian và địa điểm giao nhận trước khi vận chuyển.
• Trong thời gian chờ hàng, nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì về thông tin vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline để nhận được trợ giúp từ nhân viên VNTIS.
D. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HOÁ
• VNTIS sẽ chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hay các rủi ro về mất mát, trầy xước, hỏng hóc liên quan đến sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển từ công ty đến địa điểm mà khách hàng cung cấp trong đơn hàng.
• Khi nhận được hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Trong vòng 7 ngày tính từ thời gian đơn hàng được ký xác nhận đã giao, nếu phát hiện các vấn đề về hư hại, bể vỡ, trầy xước hay lỗi sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ với nhân viên VNTIS để được đổi trả hàng hoàn toàn miễn phí. Trường hợp khách hàng đã ký xác nhận và không có ghi chú, ý kiến gì về lượng hàng được giao, nếu xảy ra các vấn đề kể trên sau 7 ngày sử dụng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với các yêu cầu đổi trả hàng cho khách.
• Đối với các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và được lắp đặt trong phạm vi nội thành TP.Hồ Chí Minh, nhân viên VNTIS sẽ đến tận nơi để sửa chữa và bảo hành cho khách khi xảy ra lỗi.
• Đối với các khách hàng ở ngoại thành, tỉnh hay thành phố khác, nếu dịch vụ vận chuyển được quyết định bởi khách hàng thì trách nhiệm với hàng hoá và các rủi ro về mất mát, hư hại thiết bị trong suốt quá trình vận chuyển từ công ty đến địa điểm chỉ đinh sẽ hoàn toàn thuộc về phía khách hàng.
E. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
• Công ty chỉ giao hàng cho đúng người nhận và địa điểm mà khách hàng đã đăng kí khi xác nhận đơn hàng lúc mua. Trong quá trình vận chuyển, nếu có sự thay đổi người nhận hay địa chỉ đăng kí sai, không rõ ràng, chúng tôi có quyền huỷ đơn hàng và từ chối phục vụ. Để giải quyết, khách hàng vui lòng đến trực tiếp văn phòng VNTIS để nhận hàng.
• Nếu hàng được đặt vì một lý do nào đó tạm thời không còn trong kho như hết hàng, hàng không đủ chất lượng đã cam kết, nhân viên VNTIS sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng để thay đổi thời gian giao hàng. Tuỳ vào quyết định của khách hàng mà tình trạng đơn hàng sẽ được xét huỷ và chuyển lại khoản tiền thanh toán vào tài khoản của khách.

Công ty Cổ Phần Thương Mại & Dịch Vụ VNTIS Việt Nam

  • Trụ sở chính: 138 Tân Mai kéo dài, P. Tương Mai, Q. Hoàng Mai, HN.
  • CN Miền Bắc: 187-C4, Nguyễn Cảnh Dị, P.Đại Kim, Q.Hoàng Mai, HN
  • CN Miền Nam: 78-C7, Phạm Ngũ Lão, P.3, Q.Gò Vấp, HCM
  • Website: https://vntis.vn
  • Email: cskh@vntis.vn
  • Hotline CSKH: 1900 2062 0975 62 1088

 

Tin tức khác

Quy Định Đổi Trả Hàng

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại https://vntis.vn, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là...

Xem thêm
Chính sách, quy định chung

Chính Sách & Quy Định Chung Chấp thuận các Điều kiện Sử dụng Khi sử dụng Website của CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VNTIS VIỆT NAM, về thông tin sản, Quý khách đã mặc nhiên chấp thuận các điều khoản và điều...

Xem thêm
Thông tin góp ý

Thông tin góp ý liên hệ Quý khách hãy liên hệ với VNTIS Việt Nam  theo số Hotline:  1900 2062 Số điện thoại cố định: 0975 62 1088 | 0869 11 23 23  VNTIS Việt Nam luôn lấy uy tín làm đầu và đảm bảo chỉ cung cấp...

Xem thêm